視頻資料（視頻來(lái)源于網(wǎng)站）

事實(shí)陳述

故事從2019年4月23日說(shuō)起。當天，洛陽(yáng)懿皇地產(chǎn)經(jīng)紀人李藝通過(guò)網(wǎng)絡(luò )端口添加了一個(gè)客戶(hù)的微信——謝先生。因房產(chǎn)經(jīng)紀人每天接觸的客戶(hù)不下數十個(gè)，通過(guò)溝通，客戶(hù)當時(shí)并未表現出明確購房意向，于是作為一個(gè)聯(lián)系人存在下來(lái)。

2020年8月20日，客戶(hù)謝先生再次找到經(jīng)紀人李藝，言明看他干了這么長(cháng)時(shí)間還在做這一行，應該很專(zhuān)業(yè)，想通過(guò)李藝買(mǎi)一套房子，離上班地點(diǎn)近一些。李藝2015年從武漢工商學(xué)院畢業(yè)，2016年加入懿皇地產(chǎn)，將近6年的行業(yè)經(jīng)驗，促成了110余戶(hù)房屋交易。在詳細問(wèn)問(wèn)了謝先生的購房目的，心理價(jià)位，地段戶(hù)型的要求后，李藝前前后后帶客戶(hù)看了8套房子。有時(shí)候是謝先生自己看房，有時(shí)候帶著(zhù)妻子李女士一起看房。九洲花園帶看1套，香榭麗陽(yáng)光帶看2套，凱瑞君臨華府帶看2套，六一二家屬院帶看3套，李藝在每一次帶看中不斷挖掘謝先生的購房需求并精心匹配帶看房屋，客戶(hù)終于有了相中的房屋，并帶家人進(jìn)行了復看，最終敲定房屋。李藝邀請房東客戶(hù)到店內進(jìn)行進(jìn)一步商談。為了保證房屋無(wú)任何問(wèn)題，店長(cháng)還安排員工帶著(zhù)房東到房管局進(jìn)行查檔，力求給客戶(hù)帶來(lái)更安全和有保障的交易服務(wù)。

2020年11月1日，晚上七點(diǎn)，謝先生及其妻子以及房東在李藝的邀請下，在懿皇地產(chǎn)體育場(chǎng)分店進(jìn)行面談溝通。所談判房屋來(lái)源，為房東主動(dòng)與店面員工聯(lián)系委托幫忙售賣(mài)。在談判過(guò)程中，房客雙方發(fā)現彼此之間認識。謝先生及李女士要求中介費打折，店長(cháng)盡著(zhù)促成買(mǎi)賣(mài)的本意，同意中介費打八折，客戶(hù)依然要求在八折的基礎上再降低2000元。考慮到李藝無(wú)底薪以及近一個(gè)月奔波的辛苦，店長(cháng)未再次讓步。談判未成功，時(shí)間也很晚了，雙方約定先回去再考慮考慮，再做商談。

第二天店面再次致電客戶(hù)，反饋房子近期不考慮買(mǎi)。房東也反饋自己的房子打算給親戚住，不再進(jìn)行售賣(mài)。之后李藝多次跟進(jìn)，房東客戶(hù)均表示無(wú)買(mǎi)賣(mài)意向。李藝便將時(shí)間投入到其他客戶(hù)身上。在2021年4月15號，李藝在帶看其他客戶(hù)時(shí)，發(fā)現小區信息欄公示房屋裝修的信息。其中，業(yè)主謝先生的簽名赫然在列，經(jīng)確認，所裝修的房屋正是之前商談未成的房屋。李藝及店長(cháng)張毅磊當即聯(lián)系謝某詢(xún)問(wèn)情況，謝某以店長(cháng)張毅磊打錯電話(huà)為由不敢正面回應并將李藝的微信拉黑。李藝氣憤于客戶(hù)契約精神的缺失，回想自己為促成成交的奔波以及不斷與房東溝通價(jià)位的辛苦，因無(wú)法通過(guò)正當渠道聯(lián)系上謝某，他只有通過(guò)《告知書(shū)》的形式向謝某主張其應得的中介服務(wù)費，他將《告知書(shū)》貼在了小區的信息欄，隱去了客戶(hù)的姓名以及聯(lián)系方式，僅標注了房子具體的樓棟號，目的是告知謝某應當支付服務(wù)費，否則，將通過(guò)訴訟的途徑向其追討，內容不存在恐嚇、威脅的語(yǔ)言。

謝先生的妻子李女士于4月20日聯(lián)系都市頻道的媒體，從她的角度講述了事件經(jīng)過(guò)。認為原來(lái)自己通過(guò)中介看房本來(lái)就是免費的，找中介也是希望得到有保障的服務(wù)，而且還能幫忙砍砍價(jià)。但最后是自行與房東簽訂的協(xié)議成交，并沒(méi)有通過(guò)中介來(lái)走流程，跟懿皇地產(chǎn)中介沒(méi)有任何關(guān)系，也就沒(méi)必要支付中介費。此視頻在平臺發(fā)布之后，評論一片嘩然，都認為客戶(hù)不地道，不尊重他人勞動(dòng)成果，既然找中介了，就應該支付中介費。

《民法典》第二十六章第九百六十五條明確規定，委托人在接受中介人的服務(wù)后，利用中介人提供的交易機會(huì )或者媒介服務(wù)，繞開(kāi)中介人直接訂立合同的，應向中介人支付報酬。謝先生及其妻子享受中介服務(wù)但最終繞開(kāi)中介私下與房東成交的行為，有違《民法典》的基本精神。針對此次事件，懿皇地產(chǎn)法務(wù)部門(mén)正在積極聯(lián)系洽談，公司表示將依據法律規定，對謝先生及李女士一家提出訴訟，追回其應當支付的中介費用。

一諾千金，契約精神是中國文化中幾位重要的一環(huán)。在法治社會(huì )，契約精神維系著(zhù)當事人之間的信任紐帶，維系著(zhù)社會(huì )交易的合法合規有序開(kāi)展。從法理情的角度來(lái)講，契約精神是每個(gè)社會(huì )公民必須遵守并踐行的理念。

針對此次事件，線(xiàn)上多家媒體也發(fā)表了觀(guān)點(diǎn)，而網(wǎng)友們也站在公平的角度對此次事件做以評論。

線(xiàn)上媒體發(fā)表觀(guān)點(diǎn)

網(wǎng)友評論

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